Умови використання
Остання актуалізація: 3 листопада 2025 року
Вступ та прийняття умов
Ласкаво просимо до GoldenGuide Project - вашого надійного партнера у подорожі до здоров'я та активного довголіття. Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ до послуг та користування ними через наш веб-сайт та програми.
Важливо знати:
- • Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте згоду з цими Умовами
- • Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною Умов, не користуйтесь нашими послугами
- • Ці Умови діють для всіх користувачів без винятку
GoldenGuide Project спеціалізується на наданні безпечних та адаптованих програм йоги, медитації та фізичної активності для людей старшого віку (50-75 років). Наша місія - допомогти вам зберегти здоров'я та відчувати радість від руху.
Ми розуміємо особливі потреби людей старшого віку та прагнемо створити безпечне, підтримуюче середовище для вашого фізичного та духовного розвитку.
Наші послуги
GoldenGuide Project надає широкий спектр послуг, спрямованих на покращення фізичного та ментального здоров'я людей старшого віку:
Програми йоги
- • М'які розтягувальні комплекси
- • Адаптовані асани для різних рівнів підготовки
- • Вправи для покращення рівноваги та координації
- • Релаксаційні практики
Медитативні практики
- • Дихальні вправи та техніки
- • Керовані медитації
- • Практики усвідомленості (mindfulness)
- • Візуалізації та релаксація
Індивідуальний підхід
- • Персональні консультації
- • Адаптація програм під індивідуальні потреби
- • Поради щодо здорового способу життя
- • Підтримка та мотивація
Спільнота
- • Групові заняття онлайн та офлайн
- • Форум для спілкування учасників
- • Взаємна підтримка та обмін досвідом
- • Спеціальні заходи та майстер-класи
Всі наші програми розроблені з урахуванням вікових особливостей і рекомендацій сучасної геронтології та адаптивної фізичної культури.
Реєстрація та акаунт користувача
Для доступу до наших послуг вам необхідно створити акаунт користувача. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:
Вимоги до акаунту:
- • Надавати точну, повну та актуальну інформацію про себе
- • Підтримувати конфіденційність своїх облікових даних
- • Негайно повідомляти про будь-яке несанкціоноване використання акаунту
- • Нести відповідальність за всі дії, здійснені через ваш акаунт
Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш акаунт у випадку порушення цих Умов або підозри у шахрайській діяльності.
Вікові обмеження:
Наші послуги призначені для осіб віком від 50 років. Користувачі молодшого віку можуть користуватися послугами тільки за письмовою згодою батьків або опікунів.
При створенні акаунту ви можете обрати рівень приватності та налаштувати, яку інформацію ділити з іншими учасниками спільноти.
Медичні застереження та відповідальність
ВАЖЛИВО: Медичне застереження
Перед початком будь-якої програми фізичних вправ обов'язково проконсультуйтесь зі своїм лікарем, особливо якщо у вас є:
- • Хронічні захворювання серцево-судинної системи
- • Проблеми з опорно-руховим апаратом
- • Високий кров'яний тиск або діабет
- • Будь-які інші медичні стани, що можуть впливати на фізичну активність
Ваша відповідальність:
- • Чесно повідомляти про свій стан здоров'я
- • Слухати своє тіло та не переборщувати з навантаженням
- • Негайно припиняти вправи при виникненні дискомфорту
- • Регулярно консультуватися з лікарем
Наша відповідальність:
- • Надавати безпечні та адаптовані програми
- • Забезпечувати кваліфіковане керівництво
- • Надавати чіткі інструкції та попередження
- • Підтримувати безпечне середовище для занять
GoldenGuide Project не є медичною установою і не надає медичних послуг. Наші програми мають оздоровчий та профілактичний характер і не замінюють професійного медичного лікування.
Участь у наших програмах здійснюється на ваш власний ризик. Ми не несемо відповідальності за будь-які травми або погіршення здоров'я, що можуть виникнути внаслідок участі в заняттях.
Оплата та скасування
Ми пропонуємо гнучкі умови оплати та лояльну політику скасування, розуміючи потреби людей старшого віку:
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється у гривнях (UAH)
- • Доступні місячні та річні підписки
- • Безкоштовний пробний період 7 днів
- • Автоматичне продовження підписки
- • Знижки для багатодітних сімей та пенсіонерів
Політика скасування:
- • Скасування підписки в будь-який час
- • Повернення коштів протягом 14 днів
- • Пауза підписки до 3 місяців на рік
- • Безкоштовне перенесення планів
- • Підтримка у складних життєвих ситуаціях
Розуміючи, що у людей старшого віку можуть виникати непередбачені обставини (проблеми зі здоров'ям, сімейні ситуації), ми пропонуємо індивідуальний підхід до вирішення питань з оплатою.
Спеціальні умови:
У випадку серйозних проблем зі здоров'ям або інших обставин поза вашим контролем, ми готові обговорити індивідуальні умови призупинення або скасування підписки. Зверніться до нашої служби підтримки для отримання допомоги.
Правила поведінки в спільноті
GoldenGuide створює безпечне та підтримуюче середовище для всіх учасників. Від кожного члена спільноти очікується дотримання наступних правил:
Повага та ввічливість
- • Ставтеся до інших учасників з повагою та розумінням
- • Використовуйте ввічливу мову у всіх формах спілкування
- • Цінуйте різноманітність досвіду та думок
- • Підтримуйте один одного у досягненні цілей
Приватність та конфіденційність
- • Не ділитесь особистою інформацією інших учасників
- • Отримуйте дозвіл перед тим, як ділитися чужими історіями
- • Поважайте межі приватності кожного
- • Не робіть та не поширюйте фото/відео без згоди
Заборонені дії
- • Образи, дискримінація або цькування будь-якого виду
- • Спам, реклама без дозволу адміністрації
- • Поширення недостовірної інформації про здоров'я
- • Порушення авторських прав на матеріали
Наслідки порушень:
Порушення правил спільноти може призвести до попередження, тимчасового призупинення або повного виключення з платформи, залежно від серйозності порушення.
Інтелектуальна власність
Всі матеріали на нашій платформі, включаючи відеоуроки, аудіо-медитації, текстові інструкції та методики, є інтелектуальною власністю GoldenGuide Project або наших партнерів.
Що дозволено:
- • Використання матеріалів для особистої практики
- • Збереження вправ для офлайн-використання
- • Ділитись посиланнями на наші ресурси
- • Рекомендувати наші програми друзям
Що заборонено:
- • Копіювання або розповсюдження матеріалів
- • Комерційне використання без дозволу
- • Модифікація або створення похідних робіт
- • Видача наших матеріалів за власні
Якщо ви хочете використовувати наші матеріали для освітніх або некомерційних цілей, будь ласка, зверніться до нас для отримання письмового дозволу.
Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших і очікуємо того ж від наших користувачів. Якщо ви вважаєте, що ваші права були порушені, негайно повідомте нас.
Обмеження відповідальності
Хоча ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення якості та безпеки наших послуг, існують певні обмеження нашої відповідальності:
Обмеження відповідальності:
- • Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших програм
- • Не несемо відповідальності за травми, що виникли під час самостійних занять
- • Не відповідаємо за технічні збої або перебої в роботі сервісу
- • Не гарантуємо безперервної доступності всіх функцій платформи
Максимальний розмір нашої відповідальності обмежується сумою, яку ви заплатили за послуги протягом останніх 12 місяців.
Форс-мажорні обставини:
Ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг через обставини, що знаходяться поза нашим контролем: стихійні лиха, війна, пандемія, технічні збої провайдерів, дії влади тощо.
Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання для відображення нових функцій сервісу, змін у законодавстві або з інших обґрунтованих причин.
Процедура внесення змін:
- • За 30 днів до набуття чинності змін ми надсилаємо повідомлення на вашу пошту
- • Розміщуємо повідомлення на головній сторінці сайту
- • Оновлюємо дату "Остання актуалізація" у цьому документі
- • Надаємо можливість ознайомитися з повним текстом змін
Якщо ви не погоджуєтесь з новими умовами, ви можете скасувати підписку до їх набуття чинності без будь-яких штрафних санкцій.
Продовження користування послугами після набуття чинності змін означає ваше прийняття оновлених Умов використання.
Вирішення спорів
Ми віддаємо перевагу дружньому вирішенню всіх спорів та конфліктів. У випадку виникнення розбіжностей рекомендуємо наступний порядок дій:
Безпосереднє звернення
Зверніться до нашої служби підтримки через контактну форму або електронну пошту. Ми розглядаємо всі звернення протягом 48 годин.
Медіація
У випадку, якщо пряме спілкування не призвело до вирішення спору, ми пропонуємо скористатися послугами незалежного медіатора.
Правовий захист
Якщо медіація виявилася неефективною, спір підлягає вирішенню в судовому порядку згідно з законодавством України.
Ці Умови використання регулюються законодавством України. Місце вирішення спорів - м. Київ, Україна.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте підтримки, будь ласка, зверніться до нас:
Служба підтримки GoldenGuide
⏰ Час роботи:
Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00
🗓️ Час відповіді:
До 48 годин
Дякуємо за вибір GoldenGuide!
Ми цінуємо вашу довіру і прагнемо зробити вашу подорож до здоров'я максимально комфортною та ефективною.
Разом ми створюємо спільноту, де кожен може відчути радість руху та знайти гармонію між тілом і душею.