Політика конфіденційності

Загальні положення

GoldenGuide Project ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими послугами з йоги та фітнесу для людей старшого віку.

Ми розуміємо, що для людей старшого віку особливо важливо відчувати безпеку при користуванні онлайн-сервісами, тому ми прикладаємо максимальні зусилля для забезпечення прозорості та надійності наших процедур обробки даних.

Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо тільки ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг з йоги та фітнесу, адаптованих для людей старшого віку:

Особиста інформація:

• Ім'я та прізвище
• Електронна адреса
• Вікова група для підбору відповідних програм
• Рівень досвіду з йогою або фізичними вправами
• Ваші цілі та мотивація для участі в програмах

Ми ніколи не просимо вас надавати чутливу медичну інформацію через наш веб-сайт. Всі питання, пов'язані зі здоров'ям, обговорюються виключно під час персональних консультацій з нашими кваліфікованими інструкторами.

Ми також автоматично збираємо технічну інформацію про ваше відвідування сайту (IP-адреса, тип браузера, час відвідування) для покращення роботи сайту та забезпечення безпеки.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша інформація використовується виключно для наступних цілей:

Персоналізація програм

Підбір найбільш підходящих вправ та практик відповідно до вашого віку, досвіду та індивідуальних потреб.

Зв'язок з вами

Надсилання важливої інформації про заняття, розклад, корисних порад та оновлень програм.

Покращення послуг

Аналіз зворотного зв'язку для розробки нових програм та вдосконалення існуючих методик роботи з людьми старшого віку.

Безпека спільноти

Забезпечення безпечного та підтримуючого середовища для всіх учасників нашої спільноти.

Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних під час передачі та зберігання
Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
Обмежений доступ до даних тільки для уповноважених співробітників
Регулярне створення резервних копій для запобігання втрати даних

Попри всі наші зусилля, жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних, але вживаємо всіх можливих заходів для їх захисту.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Виключні обставини:

• При вимозі правоохоронних органів відповідно до законодавства України
• Для захисту наших прав, власності або безпеки, а також безпеки наших користувачів
• При медичних надзвичайних ситуаціях, коли це необхідно для вашого здоров'я

Ми можемо працювати з довіреними постачальниками послуг (наприклад, хостинг-провайдери, сервіси електронної пошти), які допомагають нам надавати наші послуги. Ці компанії зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.

У випадку реорганізації, злиття або продажу нашої компанії, ваші дані можуть бути передані новому власнику, але тільки за умови дотримання тих самих стандартів захисту.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо та як їх використовуємо.

Право на виправлення

Ви можете попросити виправити неточну або неповну інформацію про вас.

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження

Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях.

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь зрозумілою мовою.

Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies - невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення функціональності сайту та вашого досвіду користування.

Типи cookies, які ми використовуємо:

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом

Ви можете налаштувати або відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера. Детальну інформацію про наше використання cookies ви знайдете в нашій Політиці використання cookie.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України.

Терміни зберігання:

• Активні учасники: поки ви користуєтесь нашими послугами
• Неактивні акаунти: видаляються через 2 роки бездіяльності
• Фінансові записи: зберігаються 5 років відповідно до законодавства
• Медичні рекомендації: зберігаються 3 роки для безпеки учасників

Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються таким чином, що вас неможливо ідентифікувати.

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
• Надсилання електронного листа всім зареєстрованим користувачам
• Оновлення дати "Остання актуалізація" у верхній частині цього документа

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою Політикою конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Служба підтримки GoldenGuide

📧 Електронна пошта: [email protected]

📝 Контактна форма: на головній сторінці

⏰ Час роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00 (Київський час)

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 48 годин та докладаємо максимальних зусиль для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з конфіденційністю ваших даних.